เราที่ fogliaclub.com ต้องการให้ลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด หากท่านไม่พึงพอใจกับสินค้าที่สั่งซื้อ เรายินดีที่จะช่วยให้การคืนสินค้ามีความง่ายและสะดวกที่สุด โปรดอ่านนโยบายการคืนสินค้าของเราอย่างละเอียด
1. เงื่อนไขการคืนสินค้า
ท่านสามารถคืนสินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์ของเราได้ภายใน [XX วัน] นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน และไม่เสียหาย
- สินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมทั้งฉลาก ป้าย หรืออุปกรณ์เสริมทั้งหมด
2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าต่อไปนี้จะไม่สามารถคืนได้:
- สินค้าที่เปิดใช้แล้ว หรือมีการใช้งาน
- สินค้าที่ทำขึ้นพิเศษตามคำสั่งของลูกค้า
- สินค้าที่เป็นสินค้าลดราคา (ยกเว้นสินค้าที่ชำรุดเสียหาย)
3. ขั้นตอนการคืนสินค้า
หากท่านต้องการคืนสินค้า กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:
- ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านทาง [ช่องทางติดต่อ: อีเมล/เบอร์โทรศัพท์/แชท] เพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้า
- ส่งคืนสินค้าโดยใช้บริการจัดส่งที่ท่านสะดวก โดยที่ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งกลับ (ยกเว้นในกรณีที่สินค้าชำรุดเสียหายหรือผิดจากคำสั่งซื้อ)
4. การคืนเงิน
หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับการคืนเงินตามเงื่อนไขดังนี้:
- การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ท่านใช้ในการซื้อสินค้า
- การคืนเงินจะใช้เวลาประมาณ [XX วัน] ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิต
5. การแลกเปลี่ยนสินค้า
ในกรณีที่ท่านต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าอื่น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เราจะพยายามให้ความช่วยเหลือในทุกกรณี
6. ติดต่อเรา
หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราที่:
- sale@fogliaclub.com